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本日リユースブックストアで「[2015年改訂対応]やさしいISO 9001:2015(JIS Q 9001:2015)品質マネジメントシステム入門」を買取致しました。

ISO9001取得!品質マネジメントシステムを理解しよう

そもそもISO9001って何って思う方も多いでしょう。

ISO9001 とは、「より良い製品やサービス」をもって、顧客満足度の向上をはかるための「品質マネジメントシステム」を実行するための国際規格となっています。

ISO9001の審査を行う事で、単に質の良い製品をお客様に提供するという事にとどまらず、その過程を含め「お客様に満足を提供するシステム」という事になります。

また、ISO9001を取得するためには、組織内部に品質システムを設置します。そして、民間の第三機関より審査登録の認定をされなければなりません。

そして、企業は、プロセス・責任・権限(役割分担)を明らかにし、組織の体制を整備することで、仕事の手順・ルール・基準を決定します。それに従い確実な業務を遂行し、またその記録を残し、内部監査によって不適合とされた箇所を是正する。このような一連の仕組みを構築することが必要となります。

ISO9001を取得することによって、顧客満足度への取り組みも、社外にアピールすることがかのうとなります。そのため、会社の社会的信用の向上にもつながり会社のイメージも良くなると言ったメリットもあります。また、従業員のモラル向上や、役割分担が明確にすることで、労働環境の改善にもつながるなどの社内的な改善へと繋がる事にもなるでしょう。

ISO9001の認証取得は、従来、製造業や建設業が中心でしたが、最近では、サービス業や小売業など、業界を問わずISO9001を取得する企業が増える事にもなり、新人教育の場だけでなく、社員のスキル・知識アップの為にも、従業員の仕事の時間を割いてでも学ばせることがあるようです。

また本書は、ISO9001をこれから学びたい方、新入社員の教育などでの利用する場合に、とても理解がしやすく、分かりやすい書籍となっています。

リユースブックストアでは「[2015年改訂対応]やさしいISO 9001:2015(JIS Q 9001:2015)品質マネジメントシステム入門」をはじめとする品質管理などのビジネス書を買取致しております。

読み終わった本などがあればぜひリユースブックストアにお持ちください!

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